cy99 গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে cy99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে যারা cy99.bet-এ cy99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা অন্যথায় cy99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন cy99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং ব্যবহার করেন, আমরা ব্যক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত তথ্যের বেশ কয়েকটি বিভাগ সংগ্রহ করি। আমরা যে নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্টগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত সরকার-জারি পরিচয় নথির কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-লিঙ্কড অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয়), ইমেইল ঠিকানা এবং প্রদত্ত হলে আবাসিক ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট পরিচয়পত্র: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড। cy99 কখনো সাদা টেক্সটে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন Nagad বা bKash নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা), লেনদেনের পরিমাণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• গেমপ্লে ডেটা: গেম সেশন লগ, বেটিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, গেম পছন্দ এবং সেশনের সময়কালের ডেটা।
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস প্রকার (মোবাইল/ডেস্কটপ), স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারিং URL, প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশনের টাইমস্ট্যাম্প।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (উদাহরণস্বরূপ, আপনি নিবন্ধন সম্পূর্ণ করলে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে), প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে (উদাহরণস্বরূপ, কুকিজ এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে) এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি।

৩. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

cy99 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি যখন এটি করার একটি আইনগত ভিত্তি আমাদের কাছে থাকে:

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

cy99 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং গেমের ফলাফল সরবরাহ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের কর্তব্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত, সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই ধরনের স্বার্থ আপনার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি সেটিংস সামঞ্জস্য করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

cy99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে সতর্কতার সাথে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল মানি অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার বাংলাদেশি ব্যাংক): জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান এবং গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: আপনার বয়স, পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ।
• প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ পরিষেবা সহ, যা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে cy99-এর পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য। cy99 শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করবে।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cy99 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি তা তিনটি প্রধান বিভাগে পড়ে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকিজ। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস, শেষ-খেলা গেমস এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনি প্রতিবার cy99-এ ফিরে আসলে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে cy99-এ আসে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা সমষ্টিগত, ব্যক্তিগতভাবে-সনাক্তযোগ্য নয় এমন ফর্মে প্রক্রিয়া করা হয়।

বেশিরভাগ আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে কুকি আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা cy99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

cy99 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেমপ্লে রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যেখানে ডেটা আর তার মূল উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীনে নেই, cy99 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

cy99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায় করে।

যদিও cy99 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং শিল্প-মানের সুরক্ষা প্রয়োগ করে, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। cy99 ট্রানজিটে বা বিশ্রামে আপনার ডেটার নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

cy99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে cy99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি cy99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে cy99 দ্বারা রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করা হোক।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আপনার ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়), আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে cy99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুক — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, আপনি সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। cy99 প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ), আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

cy99 সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেবে, সাধারণত প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে। যেখানে একটি অনুরোধ বিশেষভাবে জটিল বা যেখানে প্রচুর পরিমাণে অনুরোধ প্রাপ্ত হয়েছে, cy99 এই সময়কাল বাড়াতে পারে এবং আপনাকে সেই অনুযায়ী জানাবে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

cy99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। cy99 সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনার বয়স 21 বছরের কম হলে, আপনাকে cy99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার চেষ্টা করতে হবে না।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

cy99 প্ল্যাটফর্ম গেম বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্যদের মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং গেমের অভিজ্ঞতা প্রদানের অংশ হিসাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cy99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত নীতি একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

যেখানে এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তনগুলি উপাদানগত — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণের একটি নতুন বিভাগ বা একটি নতুন তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং ব্যবস্থা প্রবর্তন করি — cy99 তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা cy99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল (সাধারণ টেক্সট — লিঙ্ক নয়): [email protected]